Versand
Letzte Aktualisierung: 14. Oktober 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei holzflink. In diesen Richtlinien erklären wir Ihnen, wie wir Ihre Bestellung versenden, welche Kosten dabei anfallen und was nach Ihrem Kauf geschieht.
Bearbeitung von Bestellungen
Sofern auf unserer Website nicht anders angegeben, werden Bestellungen innerhalb von 1 Arbeitstag (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) bearbeitet.
Die Bearbeitung von Bestellungen, die nach 12 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, kann am folgenden Arbeitstag beginnen .
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sofern die Versandart dies zulässt.
Versandarten und Lieferzeiten
Die verfügbaren Versandarten und die voraussichtlichen Lieferzeiten werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantien und beginnen mit dem Versand Ihrer Bestellung. Sie können durch Verzögerungen beim Transportunternehmen, Wetterbedingungen oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beeinflusst werden.
Versandkosten
Der Standardversand kostet 90 € pro Bestellung für Deutschland, 120 € pro Bestellung für Frankreich und 150 € pro Bestellung für Belgien.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten für Paletten ab Versand sind wie folgt:
Deutschland: 3 bis 7 Arbeitstage.
Frankreich (Festland): 3 bis 10 Arbeitstage.
Belgien: 5 bis 10 Arbeitstage .
Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Die oben angegebene Bearbeitungszeit von 1 Arbeitstag kommt zur Transportzeit hinzu. Diese Zeitangaben sind Schätzungen und keine Garantien.
Unsere Kunden in Deutschland, Frankreich und Belgien zahlen bei der Lieferung keinen Aufpreis an den Spediteur. Der zu zahlende Gesamtbetrag wird bei der Bestellung angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer und gegebenenfalls einem Link zu. Bitte beachten Sie, dass es nach dem Eingang der Sendungsverfolgungsdaten eine gewisse Zeit dauern kann, bis diese aktualisiert werden.
Versandziele
Wir versenden derzeit in folgende Länder: Deutschland, Frankreich und Belgien.
Richtigkeit der Adresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse bei der Bezahlung. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie diese korrigieren müssen.
Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete
Sollte Ihre Bestellung verloren gehen, beschädigt oder verspätet sein, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen bei der Klärung mit dem Transportunternehmen.
Änderungen und Stornierungen von Bestellungen
Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Möglicherweise können wir die Änderungen noch vor dem Versand Ihrer Bestellung berücksichtigen, sobald diese jedoch bereits unterwegs ist, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Rückerstattungen für stornierte oder verspätete Bestellungen erfolgen so schnell wie möglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit dies möglich ist.
Haben Sie Fragen?
Kontaktieren Sie unser Team unter contact@holzflink.com